Una herramienta empresarial es una herramienta tecnológica o software diseñado y creado para ayudar a emprendedores y organizaciones a optimizar operaciones y capacitarlos para mantenerse competitivos.
Estas herramientas hacen que las empresas sean productivas, las mantienen conectadas con los clientes y garantizan eficiencia. Las herramientas para pequeñas empresas también permiten que las empresas se mantengan en control y al tanto de todo. Vamos a sumergirnos mientras presentamos las más esenciales para incluir en tu arsenal hoy.
Mejores Herramientas Empresariales de 2025
Puedes utilizar diferentes para tus operaciones diarias, incluyendo herramientas de gestión de proyectos, herramientas de gestión de relaciones con los clientes, herramientas de contabilidad, herramientas de marketing y herramientas de comunicación.
Considera invertir en herramientas para pequeñas empresas para mejorar la productividad y obtener una imagen más clara de la posición de tu empresa. Estas herramientas pueden ayudarte a automatizar tareas, permitiéndote y a tu equipo enfocarse en tareas de mayor valor y otros aspectos clave de la gestión empresarial.
Las plataformas de videoconferencia y mensajería con funciones de intercambio de archivos y mensajería instantánea también pueden mejorar la comunicación y colaboración en equipo.
Además, las herramientas para pequeñas empresas ayudan en la generación de informes detallados y personalizados y en análisis para decisiones empresariales inteligentes. Para herramientas de productividad, cuentan con gestión de tareas y seguimiento de progreso, y garantizan que los recursos se asignen o distribuyan correctamente. Aquí tienes algunas de las mejores.
1. Comunicación
Zoom y Slack son herramientas intuitivas de comunicación que mantienen a tu equipo conectado y los ayudan a coordinar actividades y tareas diarias. Puedes utilizarlas para programar reuniones con clientes y clientes potenciales también.
Por ejemplo, puedes crear y personalizar canales de Slack para conectarte con empresas, clientes o departamentos internos. Esta herramienta líder de mensajería capacita a tu equipo para comunicarse y colaborar en tiempo real y permite integraciones de aplicaciones. Se recomienda especialmente para coordinación de tareas y comunicación interna del equipo.
Por otro lado, Zoom, una plataforma líder de videoconferencias, es perfecta para reuniones externas con clientes y configuraciones de trabajo híbridas. También puedes usarla si realizas presentaciones a clientes, seminarios web y reuniones virtuales con frecuencia.
Microsoft Teams combina intercambio de archivos, videollamadas y mensajería en una sola herramienta y cuenta con opciones de gestión de tareas, funciones de seguridad e integración con Office 365.
2. Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
Las herramientas CRM pueden ayudarte a gestionar tus interacciones con socios, prospectos y clientes.
Tienen funciones sólidas para gestión de ventas, gestión de contactos, análisis, automatización de marketing y servicio al cliente. Una herramienta CRM popular, HubSpot, te ofrece servicio al cliente, ventas y herramientas de marketing y tiene una versión gratuita para utilizar funciones como seguimiento de acuerdos, plantillas de correo electrónico y gestión de contactos para pequeñas empresas.
Otra es Salesforce, popular en la industria por sus opciones de personalización y escalabilidad. Sus funciones avanzadas de automatización, análisis e integraciones de aplicaciones también la convierten en una excelente elección.
Alternativamente, Zoho CRM para PYMES ofrece funciones valiosas como marketing por correo electrónico, integración con redes sociales e información de ventas impulsada por IA. En general, los CRM te ayudan a rastrear las interacciones con los clientes y mejorar el rendimiento de ventas. Por ejemplo, uno puede darte una imagen clara del embudo de ventas, permitiendo que tu equipo alcance objetivos de ingresos más rápido e identifique clientes potenciales de alta prioridad.
Al igual que todas las herramientas para pequeñas empresas, un CRM te permite tomar decisiones basadas en datos porque uno poderoso puede consolidar datos para obtener información inteligente sobre marketing, servicio al cliente y ventas.
3. Analítica
Las herramientas de analítica te mantienen competitivo en tu industria y te permiten tomar decisiones más acertadas porque pueden convertir datos en información accionable sobre tus operaciones, comportamiento de los clientes y marketing.
Google Analytics, por ejemplo, recopila datos necesarios y mantiene a las empresas alineadas con sus objetivos de marketing. Las herramientas de analítica recopilan números y te brindan información, como tráfico web, demografía de la audiencia, etc.
Mixpanel o Tableau son alternativas a Google Analytics para monitorear campañas de marketing, comportamiento de usuarios y tráfico web. Mientras tanto, Hubspot monitorea y analiza ventas, CRM y marketing, mientras que QuickBooks realiza un seguimiento de gastos y métricas financieras.
Zoho Analytics ofrece inteligencia empresarial, mientras que Hotjar puede visualizar el comportamiento del usuario a través de grabaciones de sesiones y mapas de calor.
4. Gráficos y Diseño
Las imágenes atractivas pueden mejorar la identidad y presencia de tu marca gracias a herramientas de diseño gráfico que facilitan lograrlo.
Desde animaciones e ilustraciones hasta imágenes y gráficos, estas herramientas de diseño te permiten crear una identidad de marca cohesiva para tu empresa. Para logotipos empresariales, recurre a Logogenie y sus herramientas de diseño fáciles de usar. Incluso aquellos sin experiencia en diseño gráfico pueden confiar en ellas para crear un logotipo generado por IA fácilmente y sin el alto costo asociado con diseñadores de logotipos profesionales en los EE. UU., con una tarifa promedio por hora de $26.90 a partir del 29 de diciembre de 2024.
Adobe Photoshop es otra herramienta empresarial para la creación, edición y mejora de imágenes digitales. Tu equipo puede usarla para crear diseños atractivos para sitios web, publicaciones en redes sociales y materiales de marketing únicos.
Mientras tanto, si eres un principiante en diseño gráfico, echa un vistazo a Canva y su amplia gama de plantillas editables, fuentes e imágenes para presentaciones profesionales, gráficos y contenido en redes sociales.
5. Gestión de Proyectos
Las herramientas de gestión de proyectos pueden optimizar flujos de trabajo, mejorar la colaboración en equipo, automatizar tareas repetitivas y centralizar la distribución de información.
Con comunicación centralizada, paneles compartidos y actualizaciones en tiempo real, nadie se perderá y todos estarán en la misma página. Esto también evita retrasos en decisiones y malentendidos.
Algunas herramientas de gestión de proyectos (con algunas menciones destacadas de Basecamp, Trello y Asana) te permiten coordinar actividades de equipo, hacer seguimiento de diferentes proyectos, delegar tareas (y establecer plazos).
No obstante, estas plataformas/aplicaciones ofrecen funciones valiosas como planificación de proyectos, gestión de tareas, asignación de recursos, seguimiento del tiempo, informes y gestión de presupuestos.
Estas aumentan la productividad de tu equipo al mantenerlos organizados y ayudarles a entregar proyectos dentro del presupuesto y a tiempo.
6. Contabilidad
La gestión financiera es otro aspecto crucial de dirigir una pequeña empresa porque te permite ver y entender tus ganancias, establecer precios y planificar inventarios.
Más importante aún, te ayuda a saber si tu empresa tiene suficiente flujo de efectivo para sostener las operaciones.
Cuanto más frecuentemente analices tu presupuesto, mayor será la tasa de éxito de tu pequeña empresa, hasta un 75-85% (mensual) y 95% (semanal) en comparación con una tasa de éxito tan baja como 25% (anualmente), según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU.
Gracias al software y herramientas de contabilidad, una startup puede monitorear sus finanzas con precisión y automatizar procesos de registro y gestión financiera.
Las funciones esenciales del software de contabilidad incluyen presupuesto y pronóstico, gestión de cuentas por pagar y por cobrar, libro mayor general, facturación y cobro, gestión de nómina, informes financieros e incluso preparación de impuestos (cumplimiento con regulaciones fiscales).
Ejemplos populares de software de contabilidad para pequeñas empresas son Xero, QuickBooks, FreshBooks, Wave y Zoho Books. Un líder en la industria, Quickbooks es una plataforma de contabilidad valiosa para pequeñas y medianas empresas (PYMES), capacitando a los emprendedores para administrar sus libros y realizar un seguimiento preciso de los ingresos y gastos.
7. Marketing
Las empresas suelen utilizar herramientas de marketing como software de marketing de contenido, herramientas de SEO, herramientas de gestión de redes sociales y software de marketing por correo electrónico. Estas herramientas son valiosas para comercializar tu empresa, promocionar tus productos y servicios, construir mejores relaciones con los clientes y llegar a clientes potenciales.
Buffer o Hootsuite son excelentes para programar y gestionar publicaciones en redes sociales, y MailChimp es excelente para marketing por correo electrónico (crear y enviar correos electrónicos a suscriptores de boletines). Para SEO, tienes Ahrefs y SEMrush.
Otras Herramientas para el Éxito de las Pequeñas Empresas
1. Dropbox
Una herramienta multitarea fundamental, Dropbox es una excelente solución en la nube para guardar todos tus documentos, imágenes y videoclips (eliminando la necesidad de llevar una bolsa llena de diferentes dispositivos para archivos y registros).
Accede a todo desde cualquier lugar en tu cuenta de Dropbox; no más envío de archivos demasiado grandes o perder una presentación importante. También puedes compartir archivos empresariales importantes con los miembros de tu equipo, organizar archivos en un solo lugar, guardar documentos y crear carpetas personalizadas.
2. Motion
Impulsa la productividad de tu equipo con esta herramienta de productividad impulsada por IA.
Motion puede planificar automáticamente tu día y manejar la programación como un secretario virtual.
También es fácil de integrar con herramientas y aplicaciones de terceros, como Google Meet, Google Calendar, Microsoft Teams, Gmail y Zapier, y ofrece la opción de crear tareas recurrentes.
La herramienta de gestión de proyectos de Motion también ofrece plantillas de proyectos e información adicional (archivos adjuntos, etiquetas y notas) y permite programaciones personalizadas para todos los miembros del equipo.
3. Trello
Trello es otra herramienta popular de gestión de proyectos para proyectos a menor escala, que ofrece una interfaz fácil de usar e intuitiva.
Tiene funciones clave, como creación de tareas (con fechas de vencimiento, listas de verificación, archivos adjuntos y campos personalizados), diferentes vistas de proyectos (tarjetas, listas y tableros) y automatización sin código con Butler.
4. WordPress
WordPress es la mejor herramienta para pequeñas empresas para construir un sitio web (en caso de que aún no tengas uno) y un sistema de gestión de contenido.
No importa si no tienes experiencia en diseño web. Esta tiene una interfaz fácil de usar, que permite a cualquiera construir un sitio web. Puedes elegir entre su amplia gama de temas gratuitos y premium, complementos y plantillas.
5. Zendesk
Uno de los software de soporte al cliente más populares del mercado, Zendesk cuenta con sistemas de tickets integrados, un espacio de trabajo centralizado para interacciones con clientes, una solución de voz integrada y agentes de IA para soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
6. Zapier
Zapier es una plataforma de automatización sin código que permite la integración con más de 5,000 aplicaciones de terceros. ¡Es difícil superar en términos de automatización!
Pensamientos Finales
Allí tienes las herramientas empresariales más esenciales para ayudarte a optimizar las operaciones comerciales, hacer que tu equipo sea más productivo y gestionar tareas de manera efectiva, solo por mencionar algunos de los beneficios de usarlas.
En última instancia, decide qué herramientas utilizar en función de tus desafíos únicos y objetivos comerciales. Y para logotipos memorables y únicos, tienes a Logogenie para eso. ¡Pruébalo hoy!
